Versandpolitik

Wichtige Informationen:

Bestellschluss: 16:00 Uhr CEST
Bestellbearbeitung: 1–3 Tage (Montag–Freitag)
Lieferzeit: 6–9 Tage (Montag–Freitag)
Gesamtlieferzeit: 7-12 Werktage (Montag–Freitag)
Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Versandverfahren

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Tage (Montag bis Freitag). Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Die Lieferzeit beträgt ca. 6-9 Tage (Montag bis Freitag).

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Verzögerungen
Wenn die maximale Zeit für die Auftragsabwicklung und den Versand verstrichen ist und Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, geraten Sie nicht in Panik. Rechnen Sie mit bis zu 2 zusätzlichen Werktagen (Montag bis Freitag) und vergessen Sie nicht, Ihren Tracking-Code zu verwenden. Wenn Ihr Paket weiterhin nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, können Sie dies tun, indem Sie uns unter info@hofner-mode.shop kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, da wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können, sobald sie bearbeitet wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel
In dem seltenen Fall, dass Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte machen Sie Fotos des Problems und senden Sie sie an info@hofner-mode.shop. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie den richtigen, unbeschädigten Artikel erhalten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 CEST

E-Mail: info@hofner-mode.shop
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Informationen zum Unternehmen
Hofner Mode wird von der ESTATA GmbH betrieben, einem in Deutschland eingetragenen Unternehmen.

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